Política de Privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2025

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad

2.2 Datos de Contacto

• Dirección postal
• Teléfono móvil y fijo
• Correo electrónico

2.3 Datos del Servicio

• Preferencias de servicios náuticos
• Historial de reservas
• Datos de facturación
• Información sobre alergias o necesidades especiales

2.4 Datos Técnicos

• Dirección IP
• Datos de navegación web
• Información del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Prestación de Servicios

Base legal: Ejecución de contrato

• Gestión de reservas y contratación de servicios
• Comunicación relacionada con el servicio
• Facturación y cobro
• Atención al cliente

3.2 Cumplimiento Legal

Base legal: Obligación legal

• Cumplimiento de normativa marítima
• Obligaciones fiscales y contables
• Registro de pasajeros según normativa de seguridad

3.3 Marketing y Comunicación

Base legal: Consentimiento y interés legítimo

• Envío de ofertas personalizadas
• Newsletter y comunicaciones promocionales
• Estudios de satisfacción
• Mejora de servicios

4. Conservación de Datos

Tipo de Datos	Período de Conservación	Criterio
Datos de clientes activos	Durante la relación comercial	Prestación de servicios
Datos fiscales	4 años	Obligación legal
Datos de seguridad marítima	5 años	Normativa náutica
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento	Consentimiento

5. Destinatarios de los Datos

5.1 Terceros Autorizados

• Capitanía Marítima: Para cumplimiento de normativa de seguridad
• Gestores de pago: Para procesamiento de transacciones
• Proveedores de servicios tecnológicos: Para mantenimiento de sistemas
• Aseguradoras: En caso de siniestros cubiertos por póliza

5.2 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que la transferencia se realiza con las debidas garantías conforme al RGPD.

6. Derechos del Interesado

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos:

6.1 Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Correo postal: Ocelanda - Protección de Datos, Avenida de la Marina 45, 03001 Alicante
• Presencialmente: En nuestras oficinas con cita previa

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso mediante autenticación
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad y planes de contingencia
• Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

8.1 Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis: Para mejorar nuestros servicios
• Cookies de personalización: Para adaptar el contenido
• Cookies publicitarias: Para mostrar publicidad relevante

9. Menores de Edad

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento parental. Los servicios náuticos para menores requieren autorización expresa de los padres o tutores legales.

10. Modificaciones de la Política

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te notificaremos cambios significativos a través de:

• Aviso en nuestro sitio web
• Email a la dirección registrada
• Comunicación durante tu próxima visita

11. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa:

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos: